Новгородское УФАС России предупредило «Россети Северо-Запад»: в Новгородской области необходимо возобновить очный прием граждан вне зависимости от места их проживания на территории региона

            Новгородское УФАС России рассмотрело обращение гражданина, которому было отказано в очном обслуживании в центре обслуживания потребителей ПАО «Россети Северо-Запад» в Великом Новгороде: мотивом для отказа послужило место нахождения энергопринимающих устройств - территория Старорусского муниципального района.

            Однако, как установлено антимонопольным органом, в настоящее время на территории региона действует один очный центр обслуживания потребителей данной сетевой организации, расположенный в гор. Великий Новгород.

            Согласно требованиям действующего законодательства сетевая организация должна обслуживать всех своих потребителей (лиц, обращающихся с заявкой на технологическое присоединение), вне зависимости от того, где на территории региона находится их недвижимость.

            Антимонопольный орган направил сетевой организации предупреждение: сетевой организации предложено осуществлять в своем центре обслуживания потребителей личный прием граждан вне зависимости от места нахождения их электрифицируемых объектов недвижимости, осуществлять регистрацию личного кабинета для всех потребителей, у которых отсутствует «личный кабинет».

            Это должно сделать услугу технологического присоединения более доступной даже для тех жителей региона, которые по тем либо иным причинам испытывают трудности при работе с информационно-телекоммуникационными технологиями.

            К слову, такие обязанности де-юре с сетевых организаций не снимались, однако де-факто, как показала практика, ряд граждан в целом лишался возможности обратится в офис сетевой организации, даже проделав для этого немалый путь в областной центр. Антимонопольный орган предлагает в добровольном порядке привести деятельность организации в соответствие с требованиями закона.

            В случае исполнения предупреждения дело о нарушении антимонопольного законодательства возбуждено не будет, штрафные санкции также применятся не будут.

 «10» ноября 2022 г.

(8162)738-850